Шаблон ретроспективы — это набор колонок, по которым команда раскладывает наблюдения за спринт. В Scruma их двадцать, разложенных по пяти группам, и у каждого прямо в окне выбора открывается короткая методичка: когда брать, как провести, сколько времени, чего опасаться. Если нужного формата всё равно нет — рядом конструктор своих колонок.
Листать двадцать карточек подряд не надо: выбор идёт по группе, а не по списку. Сначала называете ситуацию — обычный спринт, напряжение в команде, итоги релиза, — и она сама сужает выбор до трёх-четырёх форматов.
Как устроен выбор
«Начать ретроспективу» на странице команды открывает окно «Выберите шаблон». Шаблоны в нём разложены по секциям: «Классические», «Эмоции и признание», «Метафоры», «Анализ и фокус», «Проект и будущее», а в самом низу — «Шаблоны команды» с вашими собственными и кнопкой «Создать свой шаблон».
На карточке видно название, описание в одну строку и цветные полоски — это колонки будущей доски. Иконка книги в углу карточки открывает гайд по формату; та же методичка доступна на втором шаге настройки, кнопкой «Как проводить» рядом с выбранным шаблоном.
Устроен гайд одинаково у всех двадцати — четыре части: «Когда брать», «Как провести», «Сколько времени», «Чего опасаться». Последняя — самая полезная: там не общие слова про пользу ретро, а конкретный способ испортить встречу именно этим форматом. У KALM, например, это количественная колонка без числа: «меньше митингов» проверить через две недели невозможно.
Классические: восемь форматов на каждый спринт
Рабочая лошадка библиотеки. Колонки здесь не требуют объяснений, карточки сами формулируются как действия, а разговор заканчивается планом, а не настроением. Начинать стоит отсюда и возвращаться сюда же между экспериментами с остальными группами.
| Шаблон | Колонки | Когда берут |
|---|---|---|
| Start, Stop, Continue | Start / Stop / Continue | Первое ретро, регулярный ритм, надёжный выбор без экспериментов |
| Что было хорошо, что улучшить | Было хорошо / Можно улучшить | Сжатые сроки или новички: две колонки понятны без вводной |
| Вопросы Кёрта | Получилось / Узнали / Сделаем иначе / Осталось загадкой | Спринт был сложным, и команда не сходится в причинах |
| KPT | Keep / Problem / Try | Нужна проверяемая гипотеза к следующему спринту |
| 4L | Liked / Learned / Lacked / Longed for | Итоги крупного этапа, где команда много училась |
| DAKI | Drop / Add / Keep / Improve | Ревизия практик: что пора выбросить, а не улучшить |
| KALM | Keep / Add / Less / More | Вопрос не «делать или нет», а в дозировке |
| Морская звезда | Больше / Меньше / Начать / Прекратить / Продолжить | Процесс устоялся, нужна регулировка, а не революция |
Четвёртая колонка «Вопросов Кёрта» — единственная в наборе, которая легализует ответ «мы до сих пор не знаем». Обычно такие карточки просто не пишут: непонятно, куда их класть, и спринт закрывается с видом, будто всё объяснено.
Эмоции и признание: два формата
Берут, когда по лицам на созвоне видно больше, чем по доске. Процессные колонки усталость и раздражение не ловят: они превращаются в нейтральное «процесс требует доработки», а через месяц кто-то молча обновляет резюме.
Mad, Sad, Glad (Mad / Sad / Glad) разрешает назвать эмоцию прямо. Включите на такой встрече «Анонимные заметки» — переключатель стоит на втором шаге настройки, — и карточек станет заметно больше. Тревожный признак: четыре весёлые карточки в Glad и пустые Mad с Sad после тяжёлого спринта. Это не хороший спринт, а сигнал, что говорить небезопасно.
Kudos (Хорошо / Улучшить / Благодарности) делает признание частью повестки, а не тем, что скажут, если останется время. Формат для команды, которая прошла через аврал и не услышала ни слова спасибо. Главный риск: благодарности достаются двум самым заметным людям, а тихие участники не получают ни одной карточки. Лечится тем, что ведущий просматривает колонку до чтения вслух и спрашивает про недостающих прямо.
Метафоры: четыре формата
Метафора нужна не для веселья, а чтобы сказать неудобное. «Якорь — согласования с юристами» звучит безопаснее, чем «юристы нас тормозят», а смысл доносит тот же. Берите, когда команда устала от таблиц и отвечает формальностями.
| Шаблон | Колонки | Когда берут |
|---|---|---|
| Парусник | Ветер / Якоря / Рифы / Остров | Команда потеряла цель из виду, впереди рискованный этап |
| Воздушный шар | Огонь / Балласт / Гроза / Ясное небо | Надо развести «что уберём сами» и «что от нас не зависит» |
| Гоночная машина | Двигатель / Парашют | Времени в обрез или половина команды на ретро впервые |
| Светофор | Зелёный / Жёлтый / Красный | Нужен быстрый срез: что идёт хорошо, что тревожит, что сломано |
Парусник и Воздушный шар близки по устройству, и подряд их брать не стоит: команда прочтёт вторую встречу как повтор первой и напишет те же карточки. Разносите минимум на три ретро.
Анализ и фокус: три формата
Здесь колонки не описывают спринт, а сортируют его — по типу наблюдения или по зоне влияния. Группу берут, когда обычное ретро уже не даёт нового: карточки те же, а выводов нет.
Плюс, минус, интересно (Плюс / Минус / Интересно) разбирает одно конкретное решение: новый инструмент, изменённый процесс, эксперимент. Третья колонка ловит наблюдения без оценки — «задачи с описанием на три строки проходят ревью вдвое быстрее». Именно она даёт находки, которых нет в двух остальных.
Роза, бутон, шип (Роза / Бутон / Шип) — про длинную работу, где важно замечать растущее. Бутон здесь единственная в библиотеке колонка про начатое и незавершённое; проверяйте каждую карточку вопросом «это уже делается?», иначе она превратится в список хотелок.
Круги контроля (Контролируем / Влияем / Принимаем) возвращает разговор к тому, что можно сделать в понедельник. Формат для команды, которая буксует и жалуется на решения сверху и соседние отделы. Держите пропорцию: если в «Принимаем» больше трети карточек, встреча превращается в узаконенное бессилие.
Проект и будущее: три формата
Эти три смотрят шире одного спринта, и два из них — вперёд, а не назад.
| Шаблон | Колонки | Когда берут |
|---|---|---|
| Ретро релиза | Сработало / Не сработало / Уроки / На будущее | В течение недели после крупного выката или миграции |
| Надежды и опасения | Надежды / Опасения | Старт проекта, квартала или работы с новой командой |
| GROW | Goal / Reality / Options / Way forward | Есть цель, но планы обсуждают по кругу и расходятся без решения |
На «Ретро релиза» зовите тех, кто был на дежурстве и на поддержке, даже если они не в команде: половина фактов о ночи выката только у них. В GROW важен порядок — пока Goal не согласован вслух, остальные колонки не открываем, иначе цель подгонится под уже придуманное решение.
Шесть форматов разобраны подробно
У шести шаблонов есть отдельные статьи — с примерами карточек, таймингом и разбором ошибок. Выбираете между ними — читайте статью, а не описание на карточке:
- Start, Stop, Continue — дефолт на каждый спринт;
- Что было хорошо, что улучшить — формулировки для двух колонок;
- Mad, Sad, Glad — правила безопасного проведения;
- Морская звезда — границы между пятью лучами;
- 4L — колонка Learned и как её не потерять;
- Парусник — разговор об острове и рифах.
У остальных четырнадцати разбор есть только в методичке внутри приложения. Общий каталог форматов, включая те, которых в библиотеке нет, — в обзоре форматов ретроспектив.
Свой шаблон: когда двадцати мало
Кнопка «Создать свой шаблон» в секции «Шаблоны команды» открывает форму: название, описание, колонки с именами и цветами. Шаблон остаётся у команды и запускается в один клик со следующей встречи. Конструктор входит в платный тариф; двадцать встроенных доступны всем.
Зачем он нужен, когда библиотека закрывает почти всё:
- Форматы, которых в библиотеке нет. Плюс/Дельта, хронология событий спринта, Lean Coffee — их придётся собрать колонками самим.
- Вопросы вместо названий. Колонку можно назвать целым вопросом: «Где мы потеряли время?», «Что расскажем соседней команде?». Идеи формулировок — в подборке вопросов.
- Разбор, не привязанный к спринту. Инцидент, аудит, разговор с подрядчиком — под каждое можно держать свой набор колонок.
Живой пример: команда, у которой раз в месяц-полтора случался разбор инцидента, собрала под это шаблон из четырёх колонок — «Как заметили» (зелёная), «Что замедлило починку» (красная), «Что помогло» (синяя), «Как не допустить» (жёлтая). Ближайший встроенный формат, «Ретро релиза», под инцидент подходит хуже: он про дорогу от решения до продакшена, а не про скорость обнаружения.
Правило из практики: не делайте больше пяти колонок и называйте их так, чтобы никто не спрашивал «а это куда?». Если на встрече такой вопрос прозвучал дважды — формулировки стоит уточнить к следующему разу.
План на квартал: как чередовать шаблоны
Частый вопрос — не «какой шаблон лучше», а «как их разумно чередовать». Схема на квартал двухнедельных спринтов, с которой можно начать:
| Спринт | Шаблон | Зачем именно он |
|---|---|---|
| 1–3 | Start, Stop, Continue | База: команда привыкает к механике, копится история |
| 4 | Mad, Sad, Glad или Kudos | Замер настроения после полутора месяцев работы |
| 5 | KPT | Проверка гипотез: что из прошлых Try дожило |
| 6 | Морская звезда | Тонкая настройка вместо очередного «начать/прекратить» |
| 7 (конец квартала) | 4L или Ретро релиза | Итоги: уроки квартала или разбор крупного выката |
Логика простая: классика — основной ритм, эмоциональный срез раз в 5–6 недель, широкий формат на границе кварталов. Метафоры и «Круги контроля» держите про запас: они выручают в конкретной ситуации, а не по расписанию.
И контрольное правило из каталога форматов: если карточки на двух встречах подряд повторяются почти дословно — не ждите планового слота, меняйте шаблон сейчас.
Шаблон — это ещё не вся настройка
На втором шаге, рядом с выбранным шаблоном, живут настройки, которые влияют на встречу не меньше колонок:
| Настройка | По умолчанию | Когда менять |
|---|---|---|
| Анонимные заметки | Выключено | Включайте, пока в команде не устоялось доверие: честных карточек станет заметно больше |
| Лимит голосов на человека | 5 | Меньше (3) — если тем всегда мало; больше — почти никогда |
| Разрешить голоса за свои карточки | Выключено | Разрешайте в маленьких командах (3–4 человека), иначе голосов не хватает |
| Несколько голосов на одну карточку | Выключено | Разрешите, если хотите видеть силу мнения, а не только охват |
| Таймер на этап | Без таймера | 5 или 10 минут на этап сбора, если встреча регулярно расползается |
Дефолты подобраны под команду 5–7 человек. Если сомневаетесь, оставьте как есть и вернитесь к настройкам после пары встреч, когда появится фактура.
Как это в Scruma
Перед незнакомым форматом откройте его методичку и прочитайте вслух раздел «Чего опасаться» — это тридцать секунд, и половина типичных провалов встречи там названа заранее. Например, у Парусника — незаданный остров, из-за которого разбор рифов теряет смысл.